FAQ fabrica de chocolate artesanal

Publicado: 10/10/2016

Conheça as dúvidas frequentes sobre a fábrica de chocolate artesanal - Spectra11

- Quais são as dimensões da Spectra 11?

52 cm x 31cm

- Qual o peso da Spectra 11?

18,5 Kg

- O plug da Spectra  é compatível com o sistema brasileiro ou é necessário adaptador?

Sim é compatível.

- Em caso de necessidade de manutenção, vocês possuem peças de reposição?

Sim temos boa parte das peças, o que não temos, nós solicitamos da fábrica Santha USA. (Essa peça chega em torno de 25 à 30 dias)

- É seguro deixar o equipamento em constante funcionamento (durante a noite, por exemplo?)

A máquina funciona por até 24h a depender da receita, deixar o equipamento funcionando sozinho, sem supervisão por longas horas não é aconselhado para nenhum equipamento elétrico. Entendemos que é uma prática comum dos Chocomakers, mas isso só deve ser feito no processo de mistura do chocolate quando já se conhece a receita.

- Qual é o tempo máximo de operação continua que o equipamento suporta?

24 horas.

- O equipamento possui manual?

Sim, o manual é em inglês porém a maquina é muito simples de utilizar.

- Como fica a questão do frete?

Frete é gratuito por PAC (prazo de 7 a 10 dias).

O mesmo tempo vale para o suporte do equipamento que deverá ser coletado por PAC e enviado por PAC.


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